Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des visiteurs de notre site chauffe-eau-service35.fr (ci-après « le Site »).
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française (Loi Informatique et Libertés).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alexandre Auffret
📍 21 Imp. des Pommiers, 35310 Chavagne
✉️ contact : contact@chauffe-eau-service.fr
☎️ téléphone : 07 43 34 07 05

3. Données collectées

Notre site ne comporte aucun formulaire et ne demande pas directement d’informations personnelles aux visiteurs.
Cependant, certaines données de navigation peuvent être collectées de manière automatique via des outils de mesure d’audience.

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Source du trafic (moteur de recherche, site référent, etc.)

Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

4. Utilisation des données

Les informations collectées via Google Analytics (gtag.js) servent uniquement à :

• mesurer l’audience du site,
• améliorer son contenu et son ergonomie,
• assurer son bon fonctionnement technique.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage.

5. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4 (GA4) pour analyser la fréquentation.
Avant tout dépôt de cookies, le visiteur est informé et invité à donner son consentement via le bandeau de gestion des cookies.
Aucun cookie analytique n’est placé sans accord explicite.

Les cookies concernés peuvent être :

• _ga, _ga_<property-id> : identifiant de session anonyme, durée de vie 13 mois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant vos cookies dans votre navigateur.

6. Destinataires des données

Les données collectées via Google Analytics sont traitées par Google Ireland Limited, en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Elles peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, mais Google garantit un niveau de protection conforme au RGPD grâce à des clauses contractuelles types.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de navigation collectées sur notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à :
📧 contact@chauffe-eau-service.fr

9. Hébergement

Le site est hébergé par : O2switch
Adresse : 203 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont Ferrand
Téléphone : 04 43 57 35 04

Les serveurs sont situés au sein de l’Union Européenne.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

• Email : contact@chauffe-eau-service.fr
• Téléphone : 07 43 34 07 05

11. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.
Dernière mise à jour : 03/11/2025